格安旅行サイトagodaでメールアドレスを変更する方法

私は中国や近隣のシンガポール、マレーシアに行く際、よくagodaでホテルを予約していました。

それまではbooking.comをよく使っていたのですが、booking.comより安くホテルを取れることが多く使いやすいため最近agodaをよく利用しています。

agodaなどの旅行サイトで航空券やホテルを予約するとメールで宿泊予約完了メールなどが来ますよね。

今回メールアドレスを変えたのですが、agodaに登録しているメールアドレスはもう存在しないため、メールアドレスを変更したかったのです。

ただ、agodaのメールアドレスの変更方法が大変分かりづらく、同じように困ってる方がいるのではないかと思ったので、今回agodaでメールアドレスを変更する方法をご紹介します。

agodaに問い合わせ

agodaのアプリやPCサイト、どこを探してもメールアドレス変更のページがない・・・どうなってるんだ??と思って、agodaに問い合わせてみました。

問い合わせ窓口は、カスタマーサービスのページに書いている日本の番号にかけます。

電話すると「日本語を希望の方は1」と言われるので、1番を押します。

すると、「予約番号を入力して星印を押してください」と言われました。

え!?

まず、予約番号!?

予約をしている前提でしか問い合わせを受け付けないようです。

仕方なく、前回シンガポール旅行をした際の予約番号を入力してみました。

そこは問題なく入力できたのですが、その次に謎なのが、星印ってなに!?というところなんですが、ここは*でオッケーでした。

*って星印っていうんですね。私、知りませんでした。(笑)

この後、2〜3分待つとオペレーターに繋がります。

agodaに登録しているメールアドレスがまだ使える場合

agodaに登録しているメールアドレスがまだ使える(送信受信できる状態)場合、そのメールアドレスにagodaからメールを送ってくれるらしく、そのメールに従ってメールアドレス変更の手続きをするようです。

  1. 問い合わせをする
  2. メールアドレスを変更したいと伝える
  3. オペレーターからagodaに登録しているメールアドレス宛にメールが送られる
  4. agodaから送られてきたメールの内容に従ってメールアドレス変更の手続きをする

agodaに登録しているメールアドレスが既に使用不可の場合

agodaに登録しているメールアドレスはもう使っていないよ、消したよ、送受信もできなよ、という方はなんとagodaのアカウント作り直さないといけません!!

  1. 問い合わせをする
  2. メールアドレスを変更したいとを伝える
  3. agodaに登録しているメールアドレスが存在しないため、今のアカウントを解約してもらう
  4. もう一度アカウントを作り直す

なんてめんどくさいのでしょう。。。。(二回目)

agodaって安いだけではなく、すごく使いやすくて最近旅行するときはよく使っていたのですが、もう呆れました。(笑)

正直、メールアドレス変更方法くらいどうにかならないのか!?と思いました。(笑)

いつかは改善されると期待してます。。。。

ただ、もうメールアドレス宛に来るホテルの予約完了メールがなくても、アプリやサイトで予約番号は見れますし、予約完了メールはいらないよ!という方はメールアドレス変更手続きは必要ないかもしれません。

同じように困ってる方がいたら参考にしてください。

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コメント

コメント一覧 (2件)

  • この情報助かりました。ありがとうございます。こんなに世界中の人が使ってるのに!こんな手落ち、早く改善されて欲しいです。

    • 私も電話して本当に驚きました!早く改善してくれることを祈ります・・・。

にしはらちはる へ返信する コメントをキャンセル